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青田县审批中心多措并举应对节前办事“高峰期”

【发稿时间 :2019-02-11 08:34:00 阅读次数: 字体:      
 

     春节临近,游子归青,侨商还乡,随之而来的是审批中心办事大厅人头攒动,迎来了一波节前办事高峰期。据统计,近两天时间日均办件量超过1320件,日均接待量超过4320人次。为保障群众能够顺利办理业务,过好新春佳节,该县审批中心多措并举,积极应对: 

  一是增强引导服务,保障业务办理井然有序。窗口工作人员提前到岗,启动自助服务设备,做好充足准备,保障每个办事群众可提早排队,有效避免群众排队拥挤等现象,缓解窗口受理的压力。 

  二是统筹窗口资源,减少群众等候时间。加强大厅巡查,及时根据取号情况,灵活调整窗口资源,增设高峰业务窗口,有效减少群众排队等候时间,保障业务顺利开展。 

  三是加强自助办理宣传,提高业务办理速度。通过工作人员指引和分发宣传材料,让群众通过支付宝、微信、浙里办APP等应用自助办理相关业务切实加快不动产登记、社会事务、户籍身份证等业务办理速度。 

  四是优化延时服务,确保每个群众业务顺利办理。不断优化“延时服务”、“预约服务”等特色服务,各相关窗口人员利用休息时间为办事群众办理业务,确保每一位来办事的群众能高兴而来,满意而归。

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